Welkom bij Muuto Verkoopwinkel, uw bestemming voor tijdloos Scandinavisch design. Onze FAQ is samengesteld om u naadloos te begeleiden bij uw aankoopervaring. Net zoals onze meubelen ontworpen zijn met aandacht voor functionaliteit en esthetiek, streven we naar heldere antwoorden op uw vragen.

Over Onze Producten

Wat maakt Muuto meubelen speciaal?
Onze collectie combineert Scandinavische eenvoud met innovatief design. Elk stuk – van onze Swedese salontafels tot Muuto fauteuils – is ontworpen voor duurzaamheid en tijdloze schoonheid. We selecteren materialen die generaties meegaan, passend bij een moderne levensstijl.
Hebben jullie kindvriendelijke meubelopties?
Ja! Onze Kinderstoelen en Kindertafels zijn speciaal ontworpen met veiligheid en speels design in gedachten. Ze passen perfect in een Scandinavisch ingericht huis zonder aan functionaliteit in te boeten.

Bestelling & Levering

Naar welke landen leveren jullie?
We verzenden wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden. Onze populairste bestemmingen zijn Europa en Noord-Amerika, maar we bedienen ook klanten in Zuid-Amerika en Oceanië.
Wat zijn mijn verzendopties?
1. Standaardverzending (Aanbevolen):
– Kosten: €12,95 (ongeacht aantal items)
– Koerier: DHL of FedEx
– Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
– Inclusief tracking en verzekering

2. Gratis Verzending:
– Bij bestellingen boven €50
– Koerier: EMS
– Levertijd: 15-25 werkdagen
– Ideaal voor complete woonlooks
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?
Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt in ons Amsterdamse magazijn. U ontvangt dan een verzendbevestiging met trackinggegevens.

Retourneren & Retourzendingen

Wat is jullie retourbeleid?
U heeft 15 dagen na ontvangst om ongebruikte artikelen in originele staat terug te sturen. Net zoals onze designfilosofie gericht is op zorgeloos genieten, willen we uw retourervaring zo eenvoudig mogelijk maken. Neem contact op met [email protected] om een retour aan te vragen.
Moet ik de verzendkosten voor retour betalen?
Ja, de kosten voor het retourneren van artikelen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of defect is aangekomen. We gebruiken duurzame verpakkingsmaterialen om dit te voorkomen, maar mocht het toch gebeuren, staan we klaar om u te helpen.

Betaling & Account

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren: Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Alle transacties worden veilig verwerkt met versleutelde technologie, passend bij onze toewijding aan transparantie en kwaliteit.
Kan ik mijn bestelling wijzigen na plaatsing?
Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd als ze nog niet in verwerking zijn (binnen 12 uur na plaatsing). Neem direct contact met ons op via [email protected] of bel ons Amsterdamse team.

Contact & Ondersteuning

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Ons team in Amsterdam staat klaar om u te helpen:
– E-mail: [email protected]
– Bezoekadres: 275 Burgemeester Van De Pollstraat, Amsterdam, NL 1064AZ

We streven ernaar binnen 24 uur te reageren, net zo efficiënt als onze leveringsservice.
Bieden jullie inruilservices voor oudere Muuto meubelen?
Momenteel bieden we geen officiële inruilservice aan, maar we waarderen uw toewijding aan duurzaam design. Volg onze nieuwsbrief voor eventuele toekomstige circulaire initiatieven die aansluiten bij onze Scandinavische waarden.

Hebt u een vraag die niet in onze FAQ staat? Net zoals elk Muuto designstuk met zorg is uitgekozen, behandelen we elke klantvraag met persoonlijke aandacht. Aarzel niet om contact met ons op te nemen.